제주도민 여러분께 희소식을 전해드립니다! 이제 주민센터를 방문하지 않고도 온라인으로 각종 민원 신청이 가능한 '제주 간편e민원 서비스'가 2025년 3월 28일부터 시작됩니다. 이 서비스는 전자서명을 기반으로 하여, 시간과 장소에 구애받지 않고 민원 업무를 처리할 수 있도록 도와줍니다.
📝 서비스 개요
- 시행 일자: 2025년 3월 28일
- 이용 대상: 제주도에 주소지를 둔 도민
- 이용 방법: 제주도 누리집(jeju.go.kr)에 접속하여 온라인 민원 신청
- 신청 가능 민원: 주민자치, 주민복지, 재무, 생활환경 등 8개 분야 59종
💡 주요 특징
- 비대면 신청: 읍면동 주민센터 방문 없이 온라인으로 민원 신청 가능
- 24시간 접수: 언제 어디서나 시간 제한 없이 민원 신청 가능
- 실시간 처리 현황 확인: 이메일을 통해 처리 현황 실시간 확인
- 전자서명 도입: 보안성 강화 및 편리한 본인 인증
🔍 신청 가능한 민원 예시
- 노인·장애인 복지 지원 신청
- 농어업인 지원사업 신청
- 공유재산 사용 신청
- 재해보험 가입 신청
- 장수수당 신청
- 저소득층 의료비 지원 신청
- 해녀수당 신청
⚠️ 유의 사항
- 보건복지부의 '복지로'나 행정안전부의 '정부24' 등 타 시스템에서 제공 중인 법정민원은 제외
- 수수료 납부 및 필증 교부 등 방문이 필요한 민원은 제외
- 서비스 이용 시 전자서명을 위한 인증서 필요
🎉 출범식 안내
서비스 개시를 기념하여 아래와 같이 출범식을 개최합니다.
- 일시: 2025년 3월 28일 오후 2시 10분
- 장소: 제주문학관
- 내용: 서비스 사용 방법 동영상 상영, 현장 시연, 한글과컴퓨터와의 협약식 등
❓ 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 제주 간편e민원 서비스는 누구나 이용할 수 있나요?
✅ 제주특별자치도에 주소를 둔 도민이라면 누구나 이용하실 수 있습니다.
Q2. 회원가입이 필요한가요?
✅ 별도의 회원가입 없이도 본인 인증(전자서명)만으로 민원 신청이 가능합니다.
Q3. 어떤 인증서가 필요한가요?
✅ 공동인증서(구 공인인증서), 민간 인증서(카카오, PASS 등) 모두 사용 가능합니다.
Q4. 모바일에서도 신청이 가능한가요?
✅ 제주도 누리집 모바일 웹을 통해 민원 신청이 가능하며, 모바일 최적화도 지원됩니다.
Q5. 처리 현황은 어떻게 확인하나요?
✅ 민원 접수 후 입력한 이메일 또는 제주도 누리집 '나의 민원조회' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
Q6. 신청한 민원을 수정하거나 취소할 수 있나요?
✅ 접수 전 상태에서는 수정 및 취소가 가능하며, 접수 완료 후에는 해당 부서에 문의해야 합니다.
Q7. 온라인 신청이 불가능한 민원도 있나요?
✅ 네, 수수료 납부가 필요한 민원이나 실물이 필요한 민원은 제외됩니다. 예: 인감증명서, 주민등록등본 등